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Mon Membre Référent

Mon Référent

Un interlocuteur unique,
son Contact Direct,
Disponibilité,
Proximité ! 

StandUp est la première boutique en ligne à dimension humaine.



LA MÉTHODE TRADITIONNELLE

Le commerce en ligne est avantageux, mais difficile d’avoir un vrai service client. Habituellement sur internet, c'est une plateforme téléphonique qui va traiter votre demande, avec quelques conseillers pour des milliers de clients.


LA SOLUTION INTELLIGENTE STANDUP

Chez StandUp c'est l'inverse: des milliers de conseillers avec chacun seulement quelques clients privilégiés !

Nous développons un réseau international de Référents: leur rôle est de vous apporter un service client d'une qualité inégalée!

Jugez par vous-même, vous bénéficiez des 4 avantages suivants:

Un Interlocuteur Unique

     VS     


Dès le départ, vous connaissez la personne qui sera votre Référent à vie. Cette même personne va vous accompagner chaque fois que vous en aurez besoin ! Un suivi personnalisé pour vous offrir le meilleur service que vous ayez trouvé sur le net !


Un contact direct

    VS    


Plus besoin de passer du temps à chercher comment prendre contact, plus de mise en attente interminable avec une musique qui donne envie de jeter le téléphone par la fenêtre, plus de doute sur qui s’occupe de vous… 

Chez StandUp, vous avez le téléphone et l'émail personnels de votre Référent!


Disponibilité

     VS    


Étant donné que chaque Référent ne s’occupe pas de milliers de clients comme cela se pratique habituellement, cela lui laisse une vraie disponibilité à vous consacrer si vous en avez besoin.



Proximité

     VS     


Proximité géographique si possible. Mais aux possibilités de communication de notre époque, même à distance, il est possible de bénéficier d’un relationnel de haute qualité. 

Votre Référent sera surtout en totale proximité avec vos attentes, besoins, et préoccupations. Car chaque Référent est d’abord une personne qui utilise au quotidien les produits et services StandUp, et connait donc parfaitement le sujet. Mais aussi comme il est votre interlocuteur unique et permanent, il connait parfaitement vos envie, besoins, préoccupations. Il saura y répondre.

Pour tout besoin d’infos, d’aide, de conseils, … : Il vous offre ainsi un service relation client innovant et exceptionnel! 


Ai-je déjà un Référent ?

Comme 90% de nos clients, vous avez surement connu notre site grâce à un Référent. Vous êtes actuellement sur sa boutique, et il/elle est donc déjà votre membre attitré. Si c'est le cas, vous verrez apparaitre son nom et ses coordonnées en bas de page, et sur la page de contact.


Dans le cas contraire, et si vous avez connu notre site par un autre biais, merci d'écrire un message dans le formulaire de contact et nous vous mettrons en relation avec un membre proche de chez vous !


Si ce ne sont pas les coordonnées de votre Référent qui apparaissent, c'est que vous n'êtes pas sur sa boutique; Peu importe ! Dans ce cas, vous serez reconnu par votre email ou nom/prénom si vous vous connectez à votre compte client, ou, au paiement de votre commande. Nous vous indiquerons donc qui est votre Référent à ce moment là!


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